Условия использования

1. Определения и общие положения

Настоящий документ устанавливает условия использования сайта www.prosport.md и условия покупки продаваемых товаров и услуг. Политика конфиденциальности, правила возврата и другие сопутствующие документы являются неотъемлемой частью этих «Условий использования». ООО «MULTIMOBILE» оставляет за собой право изменять эти условия в любой момент; изменения применяются только к заказам, оформленным после их публикации на сайте.

Отмечая пункт «Я прочитал(а) и согласен(на) с Условиями использования» или оформляя заказ, Покупатель принимает публичную оферту в соответствии с Гражданским кодексом Республики Молдова и Законом № 284/2004 об электронной торговле. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Законом № 105/2003 о защите прав потребителей, Законом № 284/2004 об электронной торговле и Гражданским кодексом Республики Молдова.

2. Регистрация на сайте

Продавец не несёт ответственности за точность данных, которые Покупатель указывает при регистрации или оформлении заказа; за них отвечает исключительно Покупатель.

3. Оформление и обработка заказа

Для оформления заказа Покупатель указывает: имя и фамилию, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.

Продавец вправе отказать в заказе или запросить его дополнительное подтверждение, если Покупатель ранее без уважительной причины отказался от 5 и более заказов. Изображения товаров носят информационный характер; возможны небольшие отличия в цвете, дизайне или упаковке, не влияющие на основные характеристики. Если товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом по телефону или e-mail и может отменить заказ или предложить аналог.

4. Оплата и доставка

Способы оплаты:

• банковской картой онлайн (Visa, Mastercard) через авторизованный платёжный сервис;
• банковской картой при получении через мобильный POS-терминал (только в Кишинёве);
• наличными при получении, в молдавских леях (MDL).

Доставка:

• Кишинёв, стандарт: бесплатно для заказов от 800 MDL (1–3 рабочих дня);
• Кишинёв, экспресс: 149 MDL (за 8–10 часов для заказов, оформленных до 12:00);
• другие регионы Республики Молдова: 99 MDL (до 5 рабочих дней).

К посылке прилагаются кассовый чек или налоговая накладная и, при необходимости, гарантийный талон. Покупатель проверяет целостность посылки и товара в присутствии курьера. Претензии к внешним видимым дефектам (вмятины, царапины, трещины), обнаруженным после ухода курьера, не принимаются.

5. Обмен и возврат

Согласно Закону № 105/2003, потребитель (физическое лицо) может письменно отказаться от покупки без штрафов и без объяснения причин в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

• Условия: товар в том состоянии, в каком был доставлен, без следов носки, с целыми ярлыками и пломбами, в оригинальной упаковке и с документами о покупке (чек или накладная).
• Возврат денег: не позднее 14 календарных дней после получения возврата Продавцом, тем же способом оплаты (если покупатель не согласен на другой).
• Расходы: доставку возврата оплачивает Покупатель, кроме случаев производственного брака или ошибочной доставки.

6. Защита персональных данных

ООО «MULTIMOBILE» как оператор персональных данных обрабатывает собранные данные (имя, телефон, адрес, e-mail) законно и только для выполнения заказов, выставления счетов и связи с клиентами, соблюдая требования безопасности и конфиденциальности.

7. Рассмотрение претензий и споров

Споры сначала решаются мирным путём, а если это невозможно, компетентными судами Республики Молдова. Потребители также могут обратиться в Государственный инспекторат по надзору за непродовольственными товарами и защите прав потребителей (ISSPNPC): ул. Василе Александри 78, Кишинёв; телефон (022) 51 51 51, зелёная линия 0800 28 028; www.consumator.gov.md.