Обмен размера в течение 14 дней
В соответствии с Законом Республики Молдова № 105-XV от 13.03.2003 «О защите прав потребителей» в течение 14 календарных дней вы можете обменять товар на аналогичный или вернуть его стоимость, если товар не был в употреблении, сохранил потребительские свойства и есть подтверждение покупки у продавца.
Обмен
Обмен возможен только по следующим причинам:
- размер велик;
- размер мал.
Товар можно обменять на ту же модель другого размера (при наличии). Если нужного размера нет, вы вправе потребовать возврат стоимости товара.
ВАЖНО! При обмене размера, помимо заполненной формы, обязательно укажите в комментарии к заказу нужный размер. Без этой информации мы не сможем выполнить обмен.
Доставку нового размера оплачивает покупатель, так как для обмена оформляется новый заказ. Доставка по регионам стоит 100 леев, по Кишинёву бесплатно.
Товары, не подлежащие обмену
Согласно Закону № 105 от 13.03.2003 «О защите прав потребителей», не подлежат обмену на аналогичный товар следующие непродовольственные товары надлежащего качества:
- швейные и трикотажные изделия (бельё, постельное бельё, чулочно-носочные изделия).
Гарантия
Гарантийный срок составляет 30 дней с даты покупки. Претензии в этот период удовлетворяются только при скрытом дефекте (заводском браке), а не при обычном износе.
Как подать претензию
- В течение гарантийного срока претензия по товару ненадлежащего качества подаётся продавцу.
- Вместе с претензией предъявите копию кассового чека или другого документа, подтверждающего покупку (в том числе гарантийный талон).
Товары с дефектом нужно вернуть в интернет-магазин или в шоурум PROSPORT для экспертизы. По вопросам звоните +373 79 041 166 или пишите на prosportmagazin@gmail.com. Претензии принимаются только по товарам, купленным в PROSPORT.
